1. Εισαγωγή
Σεβόμαστε το απόρρητό σας. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε, για ποιον σκοπό και ποια είναι τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ν. 4624/2019.
2. Υπεύθυνος επεξεργασίας
- Επωνυμία: [ΕΠΩΝΥΜΙΑ / ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ] (διακριτικός τίτλος «Όλα δια Χειρός»)
- ΑΦΜ / ΔΟΥ: [ΑΦΜ] / [ΔΟΥ]
- Διεύθυνση: 25ης Μαρτίου 45, Πτολεμαΐδα
- Τηλέφωνο: 2463026700
- Email: [email@domain.gr]
3. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε και γιατί
Η ιστοσελίδα δεν διαθέτει φόρμες εγγραφής, φόρμες παραγγελίας ή λογαριασμούς χρηστών. Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε προέρχονται από τις παρακάτω περιπτώσεις.
| Περίπτωση | Δεδομένα | Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|---|---|
| Τηλεφωνικές παραγγελίες και Delivery | Όνομα, τηλέφωνο, διεύθυνση παράδοσης, περιεχόμενο παραγγελίας, σχόλια που μας δίνετε | Παραλαβή, προετοιμασία και παράδοση της παραγγελίας | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β΄ GDPR) |
| Φορολογικά και λογιστικά στοιχεία | Στοιχεία που αναγράφονται στα παραστατικά συναλλαγής | Τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων | Έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ΄ GDPR) |
| Επικοινωνία μαζί μας (τηλέφωνο, email) | Όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, περιεχόμενο του μηνύματός σας | Απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄ GDPR) ή προσυμβατικά μέτρα (β΄) |
| Επίσκεψη στην ιστοσελίδα | Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης (αρχεία καταγραφής του διακομιστή) | Ασφάλεια και ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄ GDPR) |
Δεν πραγματοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ, δεν χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας ή διαφήμισης και δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.
4. Διάρκεια διατήρησης
Τα στοιχεία των παραγγελιών χρησιμοποιούνται μόνο για όσο χρειάζεται για την εκτέλεσή τους. Τα παραστατικά διατηρούνται για το διάστημα που ορίζει η φορολογική νομοθεσία. Τα μηνύματα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο χρειάζεται για την εξυπηρέτησή σας. Τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του παρόχου φιλοξενίας.
5. Αποδέκτες των δεδομένων
Τα δεδομένα σας μπορεί να γνωστοποιηθούν μόνο στους εξής αποδέκτες, στο μέτρο που χρειάζεται:
- στο προσωπικό μας και στους διανομείς, για την εκτέλεση της παραγγελίας·
- στον πάροχο φιλοξενίας της ιστοσελίδας και σε παρόχους τεχνικών υπηρεσιών, που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία·
- στον λογιστή μας και στις αρμόδιες φορολογικές ή άλλες δημόσιες αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος·
- στην Google, μέσω των υπηρεσιών που ενσωματώνονται στην ιστοσελίδα (βλ. παρακάτω).
6. Υπηρεσίες τρίτων
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί τον χάρτη Google Maps (ενότητα «Επικοινωνία») και γραμματοσειρές από το Google Fonts. Όταν φορτώνονται αυτά τα στοιχεία, ο φυλλομετρητής σας επικοινωνεί με τους διακομιστές της Google, η οποία λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας και άλλα τεχνικά στοιχεία και, στην περίπτωση του χάρτη, μπορεί να αποθηκεύσει cookies. Η Google επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με τη δική της Πολιτική Απορρήτου. Η επεξεργασία μπορεί να περιλαμβάνει διαβίβαση δεδομένων σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR. Περισσότερα για τα cookies θα βρείτε στην Πολιτική Cookies.
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου·
- διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων·
- διαγραφής («δικαίωμα να ξεχαστείτε»), όταν δεν υπάρχει λόγος να τα διατηρούμε·
- περιορισμού της επεξεργασίας·
- φορητότητας των δεδομένων που μας έχετε παράσχει·
- εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email@domain.gr] ή στο 2463026700. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος, σύμφωνα με τον GDPR.
8. Υποβολή καταγγελίας
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).
9. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, κακή χρήση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Κανένα σύστημα όμως δεν είναι απολύτως ασφαλές.
10. Ανήλικοι
Η ιστοσελίδα δεν απευθύνεται σε ανήλικους και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων μέσω αυτής.
11. Αλλαγές στην πολιτική
Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική, π.χ. όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες ή η νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.